Comece a promover-se

Prefácio

Antes de começares seja o que for, deves criar uma conta no Instagram, uma página no Facebook, um site e uma conta do Google Business para o teu salão.

Site: facilita o contacto dos clientes contigo

Um site profissional é muitas vezes o primeiro lugar onde os potenciais clientes conhecem o teu salão. Um bom site não deve apenas apresentar os teus serviços e preços, mas também facilitar o contacto dos clientes contigo. Ao incluíres um formulário de contacto claro, um número de telefone e, talvez, uma funcionalidade de marcação online, aumentas a probabilidade de converter visitantes digitais em clientes presenciais pagantes.

SEO: consegue uma posição melhor no Google do que os teus concorrentes

O SEO (otimização para motores de pesquisa) é importante para aumentares a tua visibilidade no Google. Ao otimizares o teu site com palavras-chave relevantes, como “cabeleireiro [a tua cidade]”, e descrições dos teus serviços, podes melhorar a tua posição no Google e fazer com que mais potenciais clientes encontrem o teu salão em vez dos salões concorrentes. Boas estratégias de SEO incluem também SEO local, através da otimização do teu perfil no Google My Business, para que os clientes da tua zona te encontrem facilmente.

Faz do Google o teu amigo

Pensa no Google como um amigo. O Google tem uma única função: encontrar as melhores respostas para aquilo que as pessoas procuram. Quando escreves textos para o teu site, pensa nisso como se estivesses a escrever para um amigo. Escreve boas dicas e truques. Explica ao Google o que os teus clientes podem esperar de ti no teu salão. Se encontraste este artigo no Google, é porque o Google considera que vais beneficiar de continuar a lê-lo. Se tratares bem o Google, o Google também tratará bem o teu salão. É muito simples.

Como fazer amizade com o Google?

Pode ser difícil competir pela pesquisa "Cabeleireiro Copenhaga", por isso considera encontrar um nicho de clientes. Se és especialista em penteados de noiva, escreve textos no teu site sobre as razões pelas quais és a melhor profissional de penteados de noiva em Copenhaga. Se o Google concordar, recomendará o teu salão da próxima vez que alguém procurar penteados de noiva em Copenhaga.

AdWords: anuncia para pessoas que procuram um cabeleireiro na tua zona

Com o Google AdWords, podes direcionar anúncios para pessoas que procuram cabeleireiros na tua zona. Ao investires no AdWords, podes obter visibilidade no topo dos resultados de pesquisa, mesmo que o teu SEO orgânico ainda esteja em desenvolvimento. Uma campanha de AdWords bem planeada ajuda-te a chegar a pessoas que procuram ativamente um cabeleireiro e estão prontas para marcar. Mas atenção. Se não configurares corretamente os teus anúncios, podes gastar todo o teu orçamento num só dia sem que isso te traga clientes. Acredita em mim, já passei por isso.

Meta (Facebook e Instagram): fala do teu salão aos potenciais clientes

O Facebook e o Instagram são plataformas poderosas para atrair e envolver potenciais clientes. Ao partilhares imagens dos teus cortes anteriores e histórias de clientes, podes criar interesse pelo teu salão e destacar o teu estilo e experiência. Os anúncios da Meta (o Facebook e o Instagram pertencem à Meta) também permitem alcançar pessoas da tua zona e podem ser uma ferramenta eficaz para atrair novos clientes, caso ainda não tenhas uma boa posição para as palavras-chave que pretendes.

Quanto dinheiro se deve gastar em marketing?

O marketing é um investimento que pode ser decisivo para o crescimento do teu salão. De forma geral, recomenda-se que as empresas invistam entre 7 e 10% da sua faturação em marketing para obter um retorno estável. No entanto, muitas empresas verificam que o orçamento de marketing pode variar consoante a situação financeira. Por isso, é boa ideia ter uma estratégia que permita aumentar o investimento em marketing quando surgir a necessidade de atrair mais clientes. Não recomendo que os salões pequenos gastem dinheiro em marketing e anúncios. Lê antes o que se segue.

É mesmo necessário gastar dinheiro em marketing enquanto cabeleireiro?

Para 9 em cada 10 cabeleireiros, diria que não. Vai custar-te muito mais do que aquilo que vais obter. Em vez disso, concentrar-me-ia no SEO na tua zona. Se moras em Viborg ou queres aparecer quando as pessoas procuram "Cabeleireiro Viborg", escreve no teu site muitas razões pelas quais deveriam escolher-te. Se o Google ficar convencido de que és o melhor cabeleireiro de Viborg, recomendará automaticamente o teu salão em vez de todos os outros.

Que salões devem considerar o marketing pago?

Salões grandes com planos para abrir mais locais. Neste caso, o marketing pago pode fazer uma grande diferença na implementação dos teus novos locais nas respetivas zonas.

Deves recorrer às empresas que vês anunciadas no Facebook e no Instagram?

Resumindo, não o recomendo. O modelo de negócio dessas empresas consiste em dar-te alguma ajuda de forma contínua, para que vás melhorando lentamente. Pagas por isso e o efeito será pequeno, mas constante. Em alternativa, podes fazer tudo de uma vez e despachar o assunto, se quiseres. Não tive boas experiências com ajuda externa, por isso aprende com o meu erro.

O que é o marketing pago?

O marketing pago consiste em pagares para que o teu salão ou serviço seja apresentado nos sites, aplicações ou redes sociais de outras pessoas. Esta forma de marketing inclui o AdWords, os anúncios no Facebook e as parcerias pagas com influencers locais ou blogs. O marketing pago pode dar ao teu salão visibilidade rápida, especialmente se quiseres atrair mais clientes a curto prazo.

Há falta de cabeleireiros?

Sim, prevê-se que o número de cabeleireiros com formação profissional diminua nos próximos dez anos. Segundo a SMVdanmark, o número de cabeleireiros diminuirá aproximadamente 1.350 pessoas até 2032. Isto pode levar a um aumento da procura por cabeleireiros competentes e, para os salões, significa que pode haver boas razões para investir na fidelização dos clientes e na retenção dos funcionários a longo prazo.

O que inclui um plano de marketing?

Um plano de marketing ajuda o teu salão a definir objetivos claros sobre a forma como queres atrair clientes e aumentar a tua base de clientes. Um plano eficaz deve incluir uma análise do teu público-alvo, dos teus concorrentes e dos teus principais canais. Canais é um termo técnico para os locais onde podes fazer publicidade, como o site, o AdWords e as redes sociais. Ao planeares o conteúdo, o orçamento e os objetivos, consegues acompanhar melhor o teu progresso e garantir que utilizas os teus recursos de marketing das formas mais eficazes.

Como fazer um bom marketing?

Um bom marketing é autêntico e direcionado. Para os salões de cabeleireiro, é importante mostrar a tua experiência através de imagens, avaliações de clientes e inspiração. Ao escolheres os canais certos e compreenderes o teu público-alvo, podes chegar às pessoas com maior probabilidade de se tornarem clientes fiéis. Uma combinação de SEO, boas avaliações no Google e uma presença ativa nas redes sociais pode ajudar o teu salão a atrair novos clientes e a criar relações duradouras.

Quando é que algo é marketing?

Marketing é qualquer atividade que tenha como objetivo atrair e manter clientes. Para um salão de cabeleireiro, pode incluir tudo, desde publicações no Facebook e anúncios no Google até recomendações pessoais e eventos para clientes. O objetivo do marketing é dar a conhecer o teu salão e facilitar a escolha dos clientes quando precisam de um cabeleireiro.

Palavras finais

A minha recomendação geral para TODOS os cabeleireiros é fazer o seguinte:

1. (Importante) Cria um local facilmente reconhecível onde tires as tuas fotografias para as redes sociais. Por exemplo, podes ter uma parede cor de laranja, para que as pessoas se lembrem de “o salão com a parede cor de laranja”.
2. (Importante) Para começares no Google, oferece aos teus clientes satisfeitos um champô gratuito em tamanho de viagem para levarem para casa, como agradecimento por escreverem uma avaliação do teu salão no Google.
3. (Extra) Cria um site simples onde escrevas/blogues sobre a tua paixão pelo trabalho que fazes no teu salão. Se o Google pensar “ela percebe mesmo de penteados de noiva”, recomendará o teu salão às pessoas que procuram exatamente isso.