Como escolher cuidados capilares para o seu salão

Cuidados capilares como parte da sua decoração

Quando se fala de cuidados capilares, normalmente a conversa acaba nos ingredientes, nas técnicas e nas promoções. Mas os produtos também fazem parte da sua decoração. Criam o ambiente e contam a história da sua marca, antes mesmo de receber o cliente com a tesoura. Os clientes veem-nos, cheiram-nos e tocam-lhes, muitas vezes antes de você dizer uma palavra.

O que pensam os seus clientes?

Tente ver o seu salão através dos olhos de um cliente. Ao entrar, reparam na luz, nas cores e nas prateleiras. Encontram uma “confusão de prateleira” com marcas de todas as cores e formatos, ou uma seleção que combina com o seu estilo? Uma boa estante de exposição faz muitas vezes toda a diferença entre os produtos parecerem uma oportunidade de compra ou apenas desarrumação.

A que cheiram os seus produtos de cuidados capilares?

O aroma é mais importante do que costumamos admitir. A primeira lavagem do cabelo é muitas vezes o momento em que o cliente começa a descontrair. Um aroma característico pode tornar-se parte da experiência que as pessoas associam precisamente ao seu salão. Por outro lado, um aroma demasiado intenso pode entrar em conflito com uma estética minimalista e “clínica”, ou provocar dores de cabeça em clientes mais sensíveis.

Rótulos e branding

Quer transmitir uma imagem sustentável? Exigente no desempenho? Hipoalergénica? Vegan? Ou uma combinação de tudo isto? É perfeitamente legítimo ter uma posição sobre o assunto. Mas lembre-se de que muitos clientes não dão tanta importância a isso como você.

Coerência

Os seus clientes procuram coerência. Se fala de suavidade e tranquilidade, mas as prateleiras gritam em néon, instala-se a confusão. É preferível escolher menos linhas em que possa realmente confiar a 100% do que quinze escolhidas sem convicção. Quando você e a sua equipa conhecem bem o sortido, as recomendações tornam-se calorosas e credíveis, não mecânicas e decoradas.

A parte prática também conta

Frascos com bombas que não pingam mantêm o lavatório mais limpo. Rótulos que não descascam continuam a parecer profissionais durante mais tempo. São pequenos pormenores, mas são precisamente aqueles em que o cliente repara em todas as visitas.

Uma pequena dica: crie três “cenários de prateleira” alternativos, afaste-se um passo e perceba qual deles se sente mais “a sua cara”. Também pode sentar-se na cadeira e olhar para o espelho: afinal, o que vê realmente o cliente?

Economia

Economia e marca estão ligadas. Uma marca cara e icónica pode sustentar um posicionamento de luxo e aumentar o valor médio da compra. Uma linha mais “normal” pode apoiar uma marca inclusiva, onde todos se possam sentir bem-vindos. Nenhuma das opções é melhor por si só, mas devem estar alinhadas com o seu sonho para o salão.

Talvez o mais importante

Não precisa de escolher às cegas. Gerimos o único showroom imparcial da Dinamarca para cabeleireiros e não vendemos champô. Isso significa que pode passar por cá, testar diferentes linhas em ambientes de salão reais e receber aconselhamento sem agendas ocultas.

Em resumo

Os produtos não são apenas produtos. Falam aos sentidos do cliente, confirmam o seu estilo e tornam-se parte da sua reputação. Se quiser experimentar, ver e cheirar tudo com calma, passe pelo nosso showroom. Até já!