Venda mais com menos

Otimize a sua seleção de produtos

A otimização é mais do que simplesmente reduzir o número de produtos. Trata-se de escolher os artigos melhores e mais eficazes para os seus clientes. Muitas pessoas pensam que uma seleção de produtos mais ampla é o caminho para o sucesso, mas provavelmente já esteve numa loja com 7 cremes faciais diferentes que, na realidade, fazem exatamente o mesmo. A expressão "More is more" foi inventada por vendedores que não sabem resolver problemas, mas apenas querem impingir-lhe produtos; eu fugiria a sete pés!

Ao remover artigos desnecessários para venda, torna a escolha mais fácil para os seus clientes. Escolha os seus produtos com melhor desempenho e considere retirar aqueles que não acrescentam um valor significativo aos seus clientes ou ao volume de negócios do seu salão. Ou seja, deve tentar garantir que cada produto da sua seleção tem uma finalidade clara e responde às necessidades dos seus clientes, sem demasiada sobreposição de características.

Simplifique a sua área de venda

Agora que selecionou os produtos preferidos dos seus clientes, está na altura de pensar na forma como os apresenta. Recomendamos prateleiras de venda ou estantes de parede para expor apenas uma unidade de cada produto e, se possível, manter o stock no seu balcão de receção, em armários ou numa divisão das traseiras.

Poupar dinheiro? Sim!

Ao seguir os dois pontos acima, não só poupará dinheiro agora, como também a longo prazo. Poupa dinheiro desde já porque não precisa de tantas prateleiras. Muito simples. Poupa dinheiro a longo prazo porque não precisa de comprar continuamente tantos artigos diferentes. Muitos fornecedores também lhe oferecem um preço melhor quando compra maiores quantidades de menos artigos, pois podem enviá-los em caixas maiores.

Concentre-se no valor. Não nas características.

Quando interage com os clientes, é importante mudar o foco das características do produto para o valor que este acrescenta às suas vidas. Não explique apenas que um champô contém ingredientes naturais; explique o que isso significa e de que forma melhora a vida do cliente. O cliente tem um problema? Encontre o produto que o resolve.

Um bom exemplo

Uma cera para cabelo pode ter a indicação "fixação extrema". Isso não diz grande coisa a um cliente que nunca a experimentou. Tente colocar-se no lugar do cliente. Pode ter vindo de bicicleta até si e precisar de continuar de bicicleta até ao trabalho. Explique-lhe que a cera é perfeita para quem não quer mexer demasiado no cabelo, mas precisa de o poder ajeitar depois de usar um capacete de bicicleta. Assim, o cliente conseguirá perceber a vantagem de comprar uma cera que lhe permite ajeitar rapidamente o cabelo depois de andar de bicicleta.

Note que, neste caso, o cliente não se importa com a "fixação extrema". Compra a cera porque ela torna a sua vida mais fácil.

Palavras finais

Ao simplificar a sua área de venda, otimizar a sua seleção e concentrar-se no valor quando fala com o cliente, não só pode tornar os seus produtos mais apelativos e aumentar as vendas, como também melhorar a experiência de todos. Dê-lhe uma oportunidade - funciona mesmo :)