Comece a promover-se

Prefácio

Antes de começares qualquer coisa, deves criar uma conta no Instagram, uma página no Facebook, um site e uma conta Google Business para o teu salão.

Site: Facilita o contacto dos clientes contigo

Um site profissional é muitas vezes o primeiro lugar onde potenciais clientes conhecem o teu salão. Um bom site não deve apenas apresentar os teus serviços e preços, mas também tornar fácil para os clientes entrarem em contacto contigo. Ao incluir um formulário de contacto claro, número de telefone e talvez uma função de marcação online, aumentas a hipótese de converter os visitantes digitais em clientes físicos pagantes.

SEO: Conquista uma melhor posição no Google do que os teus concorrentes

O SEO (otimização para motores de busca) é importante para aumentar a tua visibilidade no Google. Ao otimizar o teu site com palavras-chave relevantes como “cabeleireiro [a tua cidade]” e descrições dos teus serviços, podes melhorar a tua posição no Google e fazer com que mais potenciais clientes encontrem o teu salão em vez dos concorrentes. Boas estratégias de SEO incluem também o SEO local, onde otimizas o teu perfil no Google My Business para que clientes locais te encontrem facilmente.

Faz do Google o teu amigo

Pensa no Google como um amigo. O Google tem um trabalho: encontrar as melhores respostas para o que as pessoas procuram. Quando escreves textos para o teu site, pensa que estás a escrever para um amigo. Escreve boas dicas e truques. Conta ao Google o que os teus clientes podem esperar no teu salão. Se encontraste este artigo no Google, é porque o Google acha que vais tirar proveito de o ler. Se tratares o Google bem, o Google também tratará bem o teu salão. Muito simples.

Como se faz amigo do Google?

Pode ser difícil competir por "Cabeleireiro Lisboa", por isso considera encontrar um nicho de clientes. Se és bom a fazer penteados para noivas, escreve textos no teu site sobre porque és o melhor stylist de penteados para noivas em Lisboa. Se o Google concordar, recomendará o teu salão na próxima vez que alguém procurar penteados para noivas em Lisboa.

Adwords: Anuncia para pessoas que procuram um cabeleireiro na tua área

Com o Google Adwords podes direcionar anúncios para pessoas que procuram cabeleireiros na tua zona. Ao investir no Adwords podes alcançar visibilidade no topo dos resultados de pesquisa, mesmo que o teu SEO orgânico ainda esteja a ser desenvolvido. Uma campanha Adwords bem planeada ajuda-te a chegar a pessoas que estão ativamente à procura de um cabeleireiro e prontas para marcar hora. Mas atenção. Se não configurares os teus anúncios corretamente, podes gastar todo o teu orçamento num dia sem atrair clientes. Confia em mim – já passei por isso.

Meta (Facebook e Instagram): Conta aos potenciais clientes sobre o teu salão

O Facebook e o Instagram são plataformas poderosas para atrair e envolver potenciais clientes. Ao partilhares fotos dos teus cortes anteriores e histórias de clientes, podes criar interesse pelo teu salão e destacar o teu estilo e experiência. Os anúncios Meta (Facebook e Instagram são propriedade da Meta) também permitem alcançar pessoas na tua área e podem ser uma ferramenta eficaz para atrair novos clientes, especialmente se ainda não estás bem posicionado nas palavras-chave que desejas.

Quanto dinheiro se deve gastar em marketing?

O marketing é um investimento que pode ser decisivo para o crescimento do teu salão. Em geral, recomenda-se que as empresas gastem entre 7-10% do seu volume de negócios em marketing para obter um retorno estável. No entanto, muitos verificam que o orçamento de marketing pode variar conforme a situação financeira, por isso é uma boa ideia ter uma estratégia que permita aumentar o marketing quando precisares de mais clientes. Não recomendaria a salões pequenos gastar dinheiro em marketing e anúncios. Lê antes o que está abaixo.

Deve um cabeleireiro gastar dinheiro em marketing?

Para 9 em cada 10 cabeleireiros, eu diria que não. Custa-te muito mais do que ganhas com isso. Eu focaria antes no SEO na tua área. Se vives em Lisboa e queres aparecer quando as pessoas procuram "Cabeleireiro Lisboa", escreve muitas razões no teu site para escolherem-te. Se o Google estiver convencido de que és o melhor cabeleireiro em Lisboa, recomendará automaticamente o teu salão acima de todos os outros.

Que salões devem considerar marketing pago?

Salões grandes com planos para abrir várias localizações. Aqui, o marketing pago pode fazer uma grande diferença para estabelecer as tuas novas localizações nas respetivas áreas.

Devo pedir ajuda às empresas que vejo a anunciar no Facebook e Instagram?

Resumindo, não recomendaria. O modelo de negócio delas é dar-te alguma ajuda aos poucos, para que melhore gradualmente. Tu pagas por isso e o efeito será pequeno, mas constante. Em vez disso, podes fazer tudo de uma vez e acabar com isso, se quiseres. Não tenho boa experiência com ajuda externa, por isso aprende com o meu erro.

O que é marketing pago?

Marketing pago significa que pagas para que o teu salão ou serviço apareça em sites, apps ou redes sociais de outras pessoas. Este tipo de marketing inclui Adwords, anúncios no Facebook e parcerias pagas com influencers locais ou blogs. O marketing pago pode dar ao teu salão visibilidade rápida, especialmente se quiseres atrair mais clientes a curto prazo.

Há falta de cabeleireiros?

Sim, o número de cabeleireiros qualificados deverá diminuir nos próximos dez anos. Segundo a SMVdanmark, o número de cabeleireiros vai cair cerca de 1.350 pessoas até 2032. Isto pode levar a uma maior procura por cabeleireiros competentes, e para os salões significa que pode valer a pena investir na fidelização a longo prazo dos clientes e na retenção dos funcionários.

O que inclui um plano de marketing?

Um plano de marketing ajuda o teu salão a definir objetivos claros sobre como atrair clientes e construir a tua base de clientes. Um plano eficaz deve incluir uma análise do teu público-alvo, dos teus concorrentes e dos teus canais principais. Canais é uma palavra técnica para os lugares onde podes anunciar, como site, Adwords e redes sociais. Ao planear conteúdo, orçamento e metas, podes acompanhar melhor o teu progresso e garantir que usas os teus recursos de marketing da forma mais eficaz.

Como se faz um bom marketing?

Bom marketing é autêntico e direcionado. Para salões de cabeleireiro, é importante mostrar a tua experiência através de fotos, avaliações de clientes e inspiração. Ao escolher os canais certos e entender o teu público, podes alcançar as pessoas que têm mais probabilidade de se tornarem clientes fiéis. Uma combinação de SEO, boas avaliações no Google e uma presença ativa nas redes sociais pode ajudar o teu salão a atrair novos clientes e criar relações duradouras.

Quando é que algo é marketing?

Marketing é qualquer atividade que tenha como objetivo atrair e manter clientes. Para um salão de cabeleireiro pode incluir desde publicações no Facebook e anúncios no Google até recomendações pessoais e eventos para clientes. O objetivo do marketing é dar a conhecer o teu salão e facilitar que os clientes te escolham quando precisarem de um cabeleireiro.

Palavras finais

A minha recomendação geral para TODOS os cabeleireiros é fazer o seguinte:

1. (Importante) Cria um local reconhecível onde tires as tuas fotos para as redes sociais. Pode ser, por exemplo, uma parede laranja, para que as pessoas se lembrem do "salão da parede laranja".
2. (Importante) Para começares no Google, oferece aos teus clientes satisfeitos um champô em tamanho viagem grátis como agradecimento por escreverem uma avaliação do teu salão no Google.
3. (Extra) Faz um site simples onde escreves blogs sobre a tua paixão pelo trabalho que fazes no teu salão. Se o Google pensar "ela realmente domina penteados para noivas", recomendará o teu salão a quem procura exatamente isso.